Пн-Пт - 09:00 – 18:00
СБ, ВС - выходной
Contact information
м. Київ

м. Київ, вул. Жилянська 75 (офіс)

  1. Повернути товар, який не підійшов користувачеві з будь-яких причин, можна протягом 14 днів, починаючи з моменту доставки виробу кур'єром або отримання відправлення. Повернення товару здійснюється компанією Нова Пошта.

    Для здійснення процедури повернення Вам необхідно:

    • Переконатися, що товар не має слідів використання та пошкоджень; товар у повній комплектації (як на момент придбання), збережені всі споживчі властивості (товар вмикається, всі функції працюють), збережена упаковка.
    • Написати нам на пошту service@fenix-ua.com із зазначенням у темі листа «заява на повернення», або зв'язатися за телефоном 050-402-24-00 та повідомити номер замовлення, назву товару та підставу для повернення.
    • Надійно запакувати та відправити товар нам за даними, які надав менеджер магазину.

    Важливо: НЕ відправляйте посилки післяплатою!

  2. Кошти будуть повернуті протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином.

З повним текстом документа можна ознайомитись, якщо перейти за посиланням: https://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п

0
0