Повернути товар, який не підійшов користувачеві з будь-яких причин, можна протягом 14 днів, починаючи з моменту доставки виробу кур'єром або отримання відправлення. Повернення товару здійснюється компанією Нова Пошта.
Для здійснення процедури повернення Вам необхідно:
- Переконатися, що товар не має слідів використання та пошкоджень; товар у повній комплектації (як на момент придбання), збережені всі споживчі властивості (товар вмикається, всі функції працюють), збережена упаковка.
- Написати нам на пошту service@fenix-ua.com із зазначенням у темі листа «заява на повернення», або зв'язатися за телефоном 050-402-24-00 та повідомити номер замовлення, назву товару та підставу для повернення.
- Надійно запакувати та відправити товар нам за даними, які надав менеджер магазину.
Важливо: НЕ відправляйте посилки післяплатою!
-
Кошти будуть повернуті протягом 7 днів з моменту отримання товару магазином.
З повним текстом документа можна ознайомитись, якщо перейти за посиланням: https://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п